visuel-quality

Adviezen en uitbouw van een call center

Telefonisch contact van kwaliteit, de doorslaggevende troef om te prospecteren en trouw te maken



Nood aan relevante adviezen om een call center in uw bedrijf te verbeteren of in te richten?

Onze consultants helpen u om:

  • de productiviteit van uw teams te verbeteren
  • die instrumenten en methodes te vinden en te ontwikkelen die aangepast zijn aan de realiteit van uw bedrijf en aan de aard van uw doelgroep
  • de beste profielen te vinden voor het dagelijks beheer van uw call center
  • de vaardigheden van uw call center medewerkers te ontwikkelen
    uw mensen te motiveren
"We hebben een intern call center opgericht om ons telefonisch onthaal te verbeteren. Martine Constant Consulting Group nam het hele proces op zich, van de eerste audit tot de opleiding van het personeel. Ook werden Mystery calling acties gevoerd om de vorderingen te meten..."

reference