Action Damien célèbre ses 60 ans en 2024 !
L’occasion pour nous de faire un petit retour sur les deux dernières campagnes réalisées à destination de ses fidèles donateurs… Action Damien, c’est une organisation
Un nouvel orgue pour la Cathédrale Saint-Paul de Liège
Vous avez certainement entendu parler du projet ambitieux lancé par la Fondation Saint-Lambert ? Celui de doter la cathédrale Saint-Paul de Liège d’un grand orgue
Martine Constant Consulting Group change de mains !
C’est la nouvelle de l’année ! Et oui, après 28 ans consacrés corps et âme à l’agence qu’elle a fondée et dirigée avec passion, Martine
Quel est le secret de longévité de Thomas & Piron ? Trois questions à Yvan Darimont
Thomas & Piron et Martine Constant Consulting Group, c’est une histoire de confiance et de respect mutuel qui remonte à presque 20 ans déjà… Le
Comment nous avons défriché le terrain pour notre client I-Pulses…
I-Pulses est une jeune entreprise 100% wallonne qui a décidé de faire gagner beaucoup de temps à ses clients. Dans sa boîte à outils :
RCF Liège : «Martine Constant a bien compris qui nous sommes !»
RCF Liège occupe une place très singulière dans le paysage médiatique belge et liégeois. Une radio locale qui se veut proche de ses auditeurs, mais
Nos téléconsultants se mobilisent pour GAIA
GAIA est une association bien connue pour son combat contre la maltraitance des animaux. Ses campagnes laissent rarement indifférents. Pour contacter ses donateurs, il faut
Comment le télémarketing peut-il augmenter les dons de l’ASBL ?
Redoutable dans les collectes de fonds, le téléphone utilisé dans le télémarketing est particulièrement efficace pour certaines missions (upgrading, réactivation et conversion) et pour entamer
Chaudfontaine renaît avec l’aide du B-to-B… et de Martine Constant Consulting Group !
Les inondations de juillet 2021 sont gravées à jamais dans bien des mémoires. À Chaudfontaine, la catastrophe a été d’une ampleur sans nom! Aujourd’hui, cette
Les clés innovantes pour diversifier vos campagnes de fundraising !
Faites le plein d’idées pour vos campagnes de fundraising ! Nous avons les clés innovantes pour diversifier vos campagnes. Participez à notre WORKSHOP ce jeudi
Plan International fait campagne au Mémorial Van Damme
Plan International était au Mémorial Van Damme pour une course un peu particulière : celle aux dons. L’ONG a testé une nouvelle approche marketing via
Baromètre wallon de l’économie circulaire : mission accomplie !
Ils sont en ligne depuis peu : les résultats du baromètre Circular Wallonia 2022 nous éclairent sur le niveau de connaissance et de pratique des entreprises
Yust, un concept de co-living idéal s’est installé à Liège ☀️
Quelle découverte inspirante ! Yust, un concept de co-living construit rue Simone Veil à Liège, et qui a remporté le meilleur projet Futura lors du salon
Le Payroll Giving : Quand les salariés reversent les centimes d’euros de leur salaire à des projets humanitaires…
Connaissez-vous le Payroll Giving ? Nous non plus… jusqu’à ce que nous réalisions un petit benchmark entre les pratiques des ONG belges et luxembourgeoises. Nous avons
Une campagne leads stimulante pour WWF Belgium !
Une campagne leads stimulante pour WWF Belgium ! Transformer les signataires d’un Manifeste pour la Nature en donateurs réguliers… C’est un défi que notre agence
B2B : 3 choses à faire pour agrandir votre vivier de donateurs
Avez-vous pensé au B2B ? 3 choses à faire pour agrandir votre vivier de donateurs Diversifier votre stratégie de prospection, recruter de nouveaux donateurs… Vous
Nos services au profit de jeunes talents : Le cas Dionyse
Nous sommes fiers de mettre nos services au profit de jeunes talents dotés d’une créativité abondante, qui sont passionnés par ce qu’ils font et qui
La générosité est un cercle vertueux : Interview de Marc Vossen
Chez Martine Constant Consulting Group, nous cherchons à travailler avec des clients dont nous sommes fiers. Marc Vossen en fait partie. Les années de collaboration
Teambuilding au Orbis Aventures ✨
Donnez à vos collaborateurs une bonne raison de se lever le matin ! Depuis la crise Covid plus que jamais, les jeunes ont besoin de trouver
Magnifique soirée FCE organisée par nos équipes…
L’association belge des Femmes Chefs d’entreprises est à ce jour la plus ancienne association de femmes. Créée à la fin de la seconde guerre mondiale
Grand Baromètre du Fundraisers Forum.
Les Belges plus enclins à la générosité que jamais en 2020 ? Lors de son dernier Baromètre de la Générosité publique, le Fundraisers Forum a
Le téléphone, le plus court chemin pour transmettre l’essentiel.
Témoignage d’Entraide & Fraternité Entraide & Fraternité est une ONG belge qui vient de fêter ses 60 ans. Son créneau : la solidarité internationale et la
Un Nouveau partenaire pour Martine Constant Consulting Group
Fundraising : Martine Constant Consulting Group devient partenaire du Fundraisers Forum Nous nous sommes souvent rencontrés à Bruxelles. Puis à Liège. Et nous avons vite
Une grande enquête pour que l’économie tourne plus rond !
Chez Martine Constant Consulting Group, nous aimons les missions qui ont du sens ! Comme ce baromètre démarré en octobre 2021 pour le compte de la
Nous aimons nos clients et le marketing… à en perdre (un peu) la boule !
Connaissez-vous Boogle ? Nous non plus avant de découvrir cet étonnant projet lancé par un inconditionnel de la pétanque : Patrick Neuville. Boogle est un concept de
Quand une cliente nous confie sa stratégie marketing pour grandir, grandir… !
C’est au détour de notre audit des commerces d’Hannut que nous avons fait la connaissance de Sanah Chaghouani. Durant la période de confinement, cette entrepreneure
Audit Ville et Commune : coup de boost pour le commerce d’Aywaille
Il y a quelques mois, notre entreprise était contactée par la commune d’Aywaille pour réaliser un audit complet du commerce d’Aywaille. Une étude à 360°
Martine Constant Consulting Group s’engage au côté de CAP48
Composer le 48.81.00. C’était le numéro qu’il fallait composer dans les années 50 pour apporter son aide à l’association. De ce symbole, est resté le
Il suffirait de peu pour… faire encore mieux !
Il y a quelques mois, des clients mystères de Martine Constant ont sillonné les rues d’Hannut. Objectif : réaliser un audit de qualité d’accueil et de service de 61 commerces du centre-ville. Une super initiative de l’association Gestion Centre-Ville pour donner un coup de boost à l’activité locale !
Pour CAP48, nous cultivons la fidélité
CAP48 et Viva for Life, deux rendez-vous de la RTBF, drainent chaque année un immense élan de cœur et de solidarité, avec des donateurs souvent très attachés. Et comme ils étaient nombreux à manifester leur envie d’en faire plus, les responsables nous ont confié une mission de fidélisation pas comme les autres.
Degotte : « Il faut bousculer les choses ! »
Au départ, avant de devenir créateur d’espaces et 1er constructeur wallon d’espaces de vie modulaires, la société Degotte vendait des caravanes. Une spécialité qui a fait sa renommée pendant près de 60 ans ! Puis un beau jour, elle a décidé de recentrer toutes les activités sur les constructions modulaires.
Benjamin Brughartz : pour la réalisation de vos capsules vidéos, reportages et films corporés
Pour tous vos travaux vidéo ou photos, vous pouvez faire appel à Benjamin Burghartz, un jeune diplômé de L’IAD qui a, entre autre, réalisé l’accroche de Martine Constant Consulting GROUP
Interparking « Mesurer, c’est se donner les moyens de devenir encore meilleur. »
Chez Interparking, les équipes sont plutôt fidèles et certains collaborateurs ont même 30 à 40 ans de maison ! La société le doit à une approche à long terme et à une vision d’avenir.
La générosité des Belges, nous en sommes des témoins privilégiés chaque année depuis plus de 15 ans
La crise sanitaire actuelle révèle le pire comme le meilleur. Le meilleur, c’est d’abord l’engagement de toutes les personnes qui se battent chaque jour pour nous et pour nos proches. C’est aussi la solidarité des Belges vis-à-vis des personnes en difficultés.
Vernissage de nos nouveaux bureaux de Liège !
Belles rencontres professionnelles à l’occasion de l’inauguration de nos nouveaux bureaux. Découvrez les photos ici.
Martine Constant Consulting Group, la relation humaine avant tout
Merci à Ngroup pour l’alchimie partagée depuis toutes ces années ! Merci tout spécialement à Marc Vossen et Kim Beyns pour leur confiance NRJ Belgique Nostalgie Belgique Chérie Belgique.
Article paru dans le CCIMag CCI Liège-Verviers-Namur de décembre 2019
La Belgique gourmande, viser l’excellence grâce au Mystery Shopping
Depuis 2004, la belgique gourmande séduit les amateurs de gourmandises du plat pays. Soucieuse d’améliorer en permanence l’expérience client au sein de ses boutiques, l’enseigne recourt, de longue date, à la technique du mystery shopping. Evocation en compagnie d’henry de giey, fondateur de la marque.
RGPD > La protection de vos données est assurée !
Votre boîte mail déborde certainement déjà d’informations concernant la nouvelle réglementation européenne sur la protection des données à caractère personnel et sur la transparence dans l’usage de celles-ci. Nous parlons bien du RGPD qui entrera officiellement en vigueur dès ce 25 mai 2018.
Le Développement des Entreprises Wallonnes facilité grâce aux Chèques Entreprises
Face à la croissance du nombre d’entreprises créées en Wallonie, de nouvelles procédures ont vu le jour afin d’accompagner l’entrepreneur dans ses démarches de façon proactive.
Mais qu’est-ce que cela signifie ? Dans quelle mesure y avez vous droit ? Est-ce un véritable plus pour votre entreprise ?
DS Wallonie : une approche réussie du monde notarial grâce à l’expertise de Martine Constant Consulting Group
Nombre de métiers sont aujourd’hui concernés par la dématérialisation des documents papier. La profession de notaire ne fait pas exception à la règle. Pour accompagner ces spécialistes du droit dans leur transformation digitale, DS Wallonie a développé, à leur attention, une solution de gestion électronique des documents spécifique.
L’organisation des Mariannes de Cristal
La Marianne de Cristal est un prix économique unique et prestigieux organisé par la CCI France-Belgique Wallonie, qui distingue, chaque année, une entreprise qui a particulièrement développé ses échanges commerciaux avec la France.
La formation en alternance : un véritable tremplin pour l’emploi dans tous les secteurs
Nous avons mené en 2016 une étude sur la connaissance, l’utilisation et la perception de la formation en alternance du monde patronal wallon. Cette étude a été réalisée pour le compte du Syndicat Neutre pour Indépendants et du Ministère de l’Emploi et de la Formation.
INTERPARKING : un regard extérieur qui stimule les équipes
C’est en misant sur l’amélioration continue de ses services que le groupe interparking a bâti sa réussite. Dans le cadre de cette politique, l’entreprise a confié à martine constant consulting group la mise en œuvre d’actions de mystery shopping.
Mystère, mystère…
Quel dirigeant n’a jamais rêvé de se glisser dans la peau d’un de ses clients pour évaluer son point de vente, son restaurant, son agence bancaire,… ? Grâce aux clients mystères, c’est possible !
Médiacité de Liège : réalisation d’un audit relatif à la qualité d’accueil des commerces
Anne Dumez (Médiacité) et Martine Constant (Martine Constant Consulting Group) se sont rencontrées, voici plusieurs années, à l’occasion d’un événement mis sur pied par la CCI. Restées en contact depuis lors, ces femmes dynamiques ont, aujourd’hui, décidé de collaborer.
Royal Canin : un audit qualité pour éveiller le goût du challenge
Royal Canin a récemment confié à MCP Quality Services la réalisation d’un double audit. Une étude clôturée par la remise d’un Award qui a permis de mettre en lumière les meilleurs magasins du réseau Expert Shop de Royal Canin et de booster l’ensemble des partenaires.
Piloter le management de votre relation client pour atteindre l’excellence
Nous sommes persuadés que vous n’aimez pas être photographié ? Et pourtant… vos clients eux ont tous les droits ! Ils sont de véritables paparazzis de votre qualité d’accueil et de services lorsqu’ils pénètrent dans votre point de vente, dans votre agence, dans votre administration.
Médecins du monde entretient une relation de confiance avec ses donateurs
Depuis plus de 15 ans, Martine Constant Consulting Group s’est spécialisé dans le marketing sociétal proposant une offre de services spécifiques pour le secteur humanitaire. Il s’agit d’un secteur dont la particularité est de s’adresser à des donateurs sensibilisés à une cause.
Cercle Olympe – rencontre avec le réseau Femei In Afaceri de Bucarest
Découvrez le photos du week-end à Bucarest avec le Cercle Olympe, un réseau d’affaires qui rassemblent des femmes venant d’horizons multidisciplinaires.
Acar’up : quand faire la chasse aux acariens aboutit sur une initiative ambitieuse
Cette solution innovante d’éradication des acariens sans le moindre insecticide qui devrait à terme soulager durablement les personnes allergiques. Celle-ci est composée d’un produit qui attire les acariens et d’un textile technique qui les piège.
20 ans en 2015 – merci à tous pour votre belle présence !
Le 28 mai, notre entreprise fêtait officiellement ses 20 ans d’existence. Nous remercions vivement toutes les personnes qui nous ont accompagnés durant ces deux décennies. Nous souhaitons continuer à aller de l’avant avec une énergie décuplée !
Les clients mystères – I Comme RTL TVI
Retrouvez ici le reportage complet passé ce samedi 4 avril sur RTL TVI dans l’émission I Comme.
« Ils sont partout ! Leur mission : tester la qualité d’un produit ou d’un service en se faisant passer pour des clients lambda. Incognito, Sophie Pendeville vous fera découvrir toutes les facettes de ce passe-temps insolite »
Martine Constant Consulting Group a répondu présent au salon popup Safari organisé par la CCILVN le 19/06/2014
Salon popup Safari: une belle ambiance conviviale avec tous nos amis liégeois et des rencontres intéressantes étaient au rendez-vous.
Trois questions à Michel Deffet (foyer de la région de Fléron)
MCP Quality Services, société du groupe Martine Constant, vient de boucler trois importantes enquêtes de satisfaction pour le Foyer de la région de Fléron. Objectif ? Voir dans quelle mesure les locataires, les partenaires et les collaborateurs sont satisfaits ou non de leur société de logement.
A la recherche de la qualité, NRJ a opté pour Martine Constant Consulting Group
Peut-être vous souvenez-vous de la campagne « Le Télémarketing, Haute Couture » qui positionnait Martine Constant Consulting Group comme prestataire de services haut de gamme face aux offres de télévente à bas prix proposées en offshore. Tel un artisan créateur qui gère sa boutique dans le but d’apporter le meilleur service à sa clientèle dont il connaît et comprend les attentes, le groupe dirigé par Martine Constant cultive des valeurs de qualité, d’écoute et de respect d’une production locale.
Portes ouvertes chez Martine Constant Consulting Group
Un petit cocktail dinatoire très apprécié, un plaisir partagé par nos clients et nos équipes!
Un audit offert à l’ONE lors des rencontres wallonne de la qualité, ou comment un démarche de qualité peut être soutenue par une initiative originale ?
Depuis plus de 10 ans, l’ONE s’investit dans un travail de fond en vue d’améliorer sa démarche globale de qualité. Depuis 1999, la démarche d’audit et la gestion qualité sont au cœur des préoccupations de l’Office (à titre d’exemples : analyse institutionnelle, CAF, label RH Investors in People, label entreprise écodynamique).
Assemblée générale de l’UPMC du 6/02/2014 au théâtre de Liège
L’Union Professionnelle des Métiers de la Communication a organisé ce jeudi 6 février 2014 son Assemblée générale, au Théâtre de Liège (Émulation), place du XX août à Liège.
L’occasion de rencontrer des confrères du métier et de faire plus ample connaissance avec une Union qui défend et promeut dynamiquement les métiers de la communication.
Les jeunes maman Noël ont surpris nos clients
Les jeunes mamans Noël de Martine Constant Consulting Group ont surpris nos clients. Elles ont reçu un accueil chaleureux et la cocotte a sélectionné de jolis cadeaux.
La qualité sous la loupe
A l’initiative du Mouvement Wallon pour la Qualité, les rencontres de la qualité accueillent un large public d’organisations désireuses d’améliorer leurs démarches de qualité afin de leur présenter des exposants qui agissent exclusivement en faveur de celle-ci.