TÉlÉmarketing Inbound
Réussir une relation client, c'est avant tout savoir écouter !
Nos téléconsultants, véritables praticiens de l'écoute, assurent la réception de vos appels et offrent à vos clients une qualité et une convivialité d'accueil.
Les possibilités sont nombreuses :
- Gestion d'un numéro 0800 ou 070
- Suivi téléphonique de campagnes médias (affichage, presse, radio, TV...) de concours, de mailings...
- Mise en place d'un véritable consumer service
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Des services qui, chacun à leur façon, peuvent contribuer à accélérer la remontée de contacts, à faciliter et à améliorer la relation avec vos clients réels et potentiels et surtout... à libérer vos propres équipes pour leur permettre de se consacrer à d'autres tâches.
"Au début, c'est un serveur vocal qui répondait aux questions des citoyens. Nous avons voulu offrir un service plus professionnel et c'est Martine Constant & Partners qui a été choisie. Nous avons trouvé chez ce partenaire enthousiasme, sérieux et professionnalisme. Et un maximum de souplesse quand il faut adapter le nombre de téléconsultants !"
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