Conseils et crÉation de call center
Un contact téléphonique de qualité, l'atout déterminant pour prospecter et fidéliser
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- Améliorer la productivité de vos équipes
- Trouver ou développer les outils et les méthodes adaptés à la réalité de votre entreprise et à la nature de votre cible
- Trouver les meilleurs profils pour la gestion quotidienne de votre call center
- Développer les compétences et la motivation des personnes en fonction au sein de votre call center
"Nous avons mis sur pied un call center interne destiné à améliorer notre accueil téléphonique. Martine Constant & Partners s'est chargée de tout le processus, de l'audit initial à la formation du personnel. Des actions de Mystery calling ont aussi été menées pour mesurer les progrès..."
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